> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.smsmasivos.com.mx/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # ¿Cómo enviar SMS desde el envío por archivo? - (Si solo tengo los números telefónicos) ${youtube}[¿Cómo enviar SMS desde el envío por archivo? - (Si solo tengo los números telefónicos)](Y3THTpaHGRE) ## ${color}[#13487e](Conoce paso a paso cómo enviar SMS desde el envío por archivo si solamente tienes los números telefónicos de tus clientes.) 1. En tu menú lateral, busca la opción de ${color}[#13487e](**Mensajes masivos / Enviar SMS**). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-09_8i7mr1.png) 2. Se abrirá el apartado en donde vamos a configurar nuestra campaña. 3. Vamos a seleccionar la opción de ${color}[#13487e](**Por archivo**). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-10_da4re0.png) 4. Al hacerlo, se desglosará abajo el apartado donde vamos a subir nuestro archivo de Excel con números telefónicos. ### ${color}[#13487e](¿Cómo debe verse mi archivo de Excel con números telefónicos?) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/markup-on-2024-05-27-at-121127_l2ut42.png) 5. Cuando tengas tu archivo de Excel listo, da clic en el apartado de ${color}[#13487e](**Arrastra y suelta tu archivo aquí o da clic**). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-10_gmn7vd.png) 6. Una vez que hayas arrastrado o cargado tu archivo en ese apartado, da clic al botón de ${color}[#13487e](**Siguiente**). 7. A continuación, vamos a indicarle al panel en qué columna tenemos los números telefónicos. Cuando termines de hacerlo, da clic al botón de ${color}[#13487e](**Siguiente**). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-14_z6m8sy.png) 8. El siguiente paso es redactar el mensaje que queremos que le llegue a nuestros clientes. * Debes tomar en cuenta que tienes 160 caracteres disponibles, pero si agregas caracteres especiales, reduce a 70 caracteres disponibles. * Además, en este paso encontrarás opciones para tu mensaje, como: ### Insertar Agrega un link a tu mensaje con alguna de nuestras herramientas como imagen adjunta, tarjetas de lealtad, promoción digital, cuponera y monederos electrónicos. ### Más opciones Aquí encontrarás: * ${color}[#13487e](**Guardar mensaje**): puedes guardar como plantilla el mensaje que redactaste para utilizarlo para futuros envíos, así no tendrás que redactar otra vez. * ${color}[#13487e](**Mis plantillas guardadas**): aquí encontrarás todos los mensajes que hayas guardado como plantilla. * ${color}[#13487e](**Acortar URL**): si quieres enviar una URL en tu mensaje pero es muy extensa, utiliza nuestro acortador. * ${color}[#13487e](**Mis URLs**): consulta las URLs que tienes guardadas. * ${color}[#13487e](**Generar enlace a WhatsApp**): ingresa un link a tu mensaje que al darle clic lleve a tus clientes a tu WhatsApp. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-14_1i0nft0.png) 9. Cuando ya tengas tu mensaje redactado, da clic al botón de ${color}[#13487e](**Siguiente**). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-14_1ft2gmq.png) 10. En el último paso, vamos a tener varias opciones de configuración: * Ponerle un nombre a nuestra campaña (este campo ya está prellenado con la hora y fecha en que configuraste la campaña, pero puedes cambiarlo). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-14_1kk4clu.png) * Detalle de la campaña en donde podemos ver el total de mensajes a enviar y el total de mensajes con formato incorrecto. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-14_sgl1s8.png) * Guardar como agenda (Opcional): puedes guardar todos los números telefónicos que ingresaste al inicio en una agenda para que puedas utilizarlos en futuras campañas. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-14_1frykk6.png) * Configuraciones avanzadas: puedes activar la opción de enviar tus mensajes como SMS Flash y también puedes seleccionar el remitente de tus mensajes, que puede ser: código corto, código largo o remitente personalizado (en caso de que tengas uno contratado). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-14_14p171.png) 11. Por último, vamos a seleccionar cuándo queremos enviar nuestra campaña, puede ser: * Programar a futuro * Guardar borrador * Enviar ahora ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/annotation-on-2026-07-07-at-14_ng6s85.png) 12. Y listo, de esta forma puedes enviar SMS desde el envío por archivo con los números telefónicos. ## ¿Ya enviaste tu campaña y quieres conocer los reportes de tu envío? Al enviar tus mensajes, te damos acceso a reportes para que puedas conocer en tiempo real el estatus de tu envío. Si quieres saber cómo conocerlos, [da clic aquí](/es/article/reportes-por-campana-1lexg7v/). --- > **TRANSCRIPCIÓN DEL VIDEO**: Si tienes un archivo de Excel con los teléfonos de tus clientes y quieres enviarles mensajes masivos es súper sencillo. ¿Cómo lo vamos a hacer? Vamos a ir al menú, enviar SMS. ¿Cómo se va a ver el archivo que voy a cargar ahorita al sistema? Se ve más o menos así. Tengo una columna que tiene un encabezado que dice teléfonos y tengo ahí todos los números de teléfono. ¿Qué opción voy a elegir? Esta que dice "Envío por archivo. Tengo un archivo de Excel con los teléfonos de mis clientes". Lo voy a seleccionar y aquí voy a arrastrar el archivo. Este archivo que voy a querer subir, lo puedo arrastrar o puedo seleccionar y buscarlo en mi computadora. Le voy a dar clic en "Continuar" y aquí me pregunta: ¿En qué columna tienes guardado el número de tus clientes? Voy a decirle que está en la única columna que tiene mi archivo, que se llama "Teléfonos". Le voy a dar clic en donde dice "Continuar" y aquí voy a poder redactar mi mensaje. Tienes 160 caracteres disponibles. Puedes utilizar nuestros complementos o nuestras herramientas. Tenemos tutoriales que te explican qué hace cada uno de esos. Podemos acortar la URL o reciclar URLs que ya tenga yo acortadas, igual tenemos tutoriales al respecto. Y aquí simplemente me bastaría dar clic al botón de "Continuar", revisar cómo se va a ver mi mensaje, a cuántas personas le va a llegar, ponerle un nombre a mi campaña, aunque ya te pusimos en automático para que no tengas que escribir la fecha y la hora. Y algo que también puedo hacer con esto es guardar estos números en una agenda, eso me va a permitir no tener que estar subiendo el archivo cada vez si son números que constantemente les voy a estar mandando mensajes, me conviene más crear una agenda y entonces el proceso se vuelve más rápido. Selecciono el remitente, podemos mandar de un número de cinco dígitos que no cambia, o de un código largo que son números de diez dígitos que son aleatorios, que son ideales para cobranza para que no puedan bloquear tus mensajes. Voy a elegir si mando el mensaje en este momento, puedo guardarlo como borrador o puedo programar este envío a futuro para que se mande en una fecha y hora determinada. Y así de sencillo es enviar a través de un archivo de Excel. | **¿Necesitas asesoría? Escríbenos por [WhatsApp](https://wa.me/525585250355) y resolveremos todas tus dudas. **