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# ¿Cómo reviso los reportes de encuestas?


## ${color}[#13487e](Si quieres conocer las respuestas y el impacto de tu encuesta, puedes hacerlo a través de los reportes de encuestas. En este artículo te decimos todo lo que debes saber.)

1. Dirígete en tu menú lateral a ${color}[#13487e](**Encuestas**).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/captura-del-panel-de-sms-masiv_1eluoge.png)

2. Aquí encontrarás todas las encuestas que hayas creado y enviado. Podrás ver un resumen general de tus encuestas.

3. En el apartado de ${color}[#13487e](**Opciones**), da clic en el botón de ${color}[#13487e](**Ver reportes**).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/ventana-de-mis-encuestas-en-do_yi9wla.png)

4. Se abrirá una ventana en donde encontrarás todas las respuestas de tu encuesta en gráficas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/ventana-de-resultado-de-encues_1t27b83.png)

5. Si vas más abajo, encontrarás el desglose de respuestas por cliente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/ventana-de-resultado-de-encues_e24pnb.png)

* También puedes descargar tus respuestas en un archivo de Excel.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/ventana-de-resultado-de-encues_1unwn7o.png)

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