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# ¿Cómo se configuran las promociones digitales?


## ${color}[#13487e](Vamos a ver paso a paso cómo configurar una promoción digital.)

1. Lo primero que debes hacer es dirigirte a tu menú lateral, en ${color}[#13487e](**Programas de lealtad**) y después dar clic en ${color}[#13487e](**Promoción digital**).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/panel-de-sms-masivos-en-donde-_1rfwigh.png)

2. Da clic en el botón de ${color}[#13487e](**Crear promoción digital**).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/ventana-de-promocion-digital-e_he1jl4.png)

3. Se abrirá esta ventana en donde crearemos nuestra promoción. Iremos desglosando cada campo.

### Configuración

* ${color}[#13487e](**Nombre del negocio / sucursal**): define un nombre a tu promoción para que puedas identificarlo en tus reportes. Este campo no es visible para el cliente.
* ${color}[#13487e](**Descripción**): agrega una descripción a tu promoción para que puedas saber exactamente qué información estás compartiendo. Este campo no es visible para el cliente.
* ${color}[#13487e](**¿Tu cliente puede canjear tu promoción varias veces?**): define cuántas veces puede canjear la persona que reciba tu promoción.
* **${color}[#13487e](Fecha de expiración)**: si quieres que tu promoción tenga una vigencia, indícalo en este apartado.
* **${color}[#13487e](Color)**: elige un color para el fondo del encabezado y para el botón. Puedes elegir alguno con nuestro selector de colores o escribir directamente el código HEX.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/paso-uno-de-la-configuracion-d_10fq4uq.png)

### Contenido

* ${color}[#13487e](**Encabezado**): agrega un encabezado que describa de forma general tu promoción o agrega el nombre de tu empresa.
* ${color}[#13487e](**Tipo de elemento**): puedes subir una imagen o un video para que aparezca en tu promoción digital.
* ${color}[#13487e](**Oferta**): anuncia qué es lo que estás promocionando de manera breve.
* ${color}[#13487e](**Descripción de la oferta**): bríndale toda la información necesaria para poder hacer válido su canje.
* ${color}[#13487e](**Texto del botón de canje**): define el texto que llevará tu botón, puede ser algo como ¡Quiero la promoción! O Canjear promoción. Tú decide.
* ${color}[#13487e](**Letras pequeñas**): todas las promociones tienen limitantes. Es muy importante que las describas en las letras pequeñas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/paso-dos-de-la-configuracion-d_l6h1qy.png)

# Pantalla de canje

* ${color}[#13487e](**Tipo de canje**): puedes elegir entre dos opciones. Si quieres saber cómo funciona cada tipo de canje, [da clic aquí](/es/article/que-son-los-tipos-de-canje-y-para-que-me-sirven-28xgoz/).
* ${color}[#13487e](**Instrucciones para canjear**): indícale a tu cliente cómo debe canjear su cupón. Debes ser muy específico para evitar confusiones.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/paso-tres-de-la-configuracion-_2nhi2.png)

# Campo extra

Puedes habilitar esta opción para que al momento de validar la promoción de tu cliente, obtengas más información sobre la venta que te ayude en tus métricas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/paso-cuatro-de-la-configuracio_10y42h6.png)

4. Y listo, con esto terminas de configurar tu promoción digital.

| **¿Necesitas asesoría? Escríbenos por [WhatsApp](https://wa.me/525585250355) y resolveremos todas tus dudas. **