> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.smsmasivos.com.mx/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # ¿Qué son las suscripciones? - Tarjeta de lealtad Nuestras tarjetas de lealtad funcionan con planes. Cuando configuras tu tarjeta de lealtad, por default entras al ${color}[#13487e](**Plan Gratis/Básico**) donde tienes acceso a ciertas funcionalidades limitadas. Si en algún momento quieres contratar otro plan que te permita tener acceso a más funcionalidades, contratas el plan y pagas mes con mes esa suscripción. A continuación te compartimos los planes disponibles: ## Planes para tarjeta de lealtad ### ${color}[#13487e](**Plan Básico**) * Puedes registrar en total a 30 clientes. * Cuentas con 500 sellos para abonar al mes. Al terminar el mes, se reinician y tienes nuevamente 1,500 sellos y así sucesivamente. * Para registrar clientes y abonar sellos desde tu App de Lealtad, tienes 1 acceso como dueño de negocio para hacerlo. * Puedes dar de alta 1 sucursal en tu tarjeta de lealtad. ### ${color}[#13487e](**Plan Fidelidad**) * Puedes registrar en total a 1,000 clientes. * Cuentas con 6,000 sellos para abonar al mes. Al terminar el mes, se reinician y tienes nuevamente 6,000 sellos y así sucesivamente. * Para registrar clientes y abonar sellos desde tu App de Lealtad, tienes 4 accesos para tus colaboradores en donde los das de alta para registrar y abonar. * Puedes dar de alta 2 sucursales en tu tarjeta de lealtad. ### ${color}[#13487e](**Plan Recompensa**) * Puedes registrar en total a 5,000 clientes. * Cuentas con 18,000 sellos para abonar al mes. Al terminar el mes, se reinician y tienes nuevamente 18,000 sellos y así sucesivamente. * Para registrar clientes y abonar sellos desde tu App de Lealtad, tienes 8 accesos para tus colaboradores en donde los das de alta para registrar y abonar. * Puedes dar de alta 5 sucursales en tu tarjeta de lealtad. ### ${color}[#13487e](**Personalizado**) * En este tipo de plan, nos contactas y te ayudamos a armar un paquete personalizado dependiendo de tus necesidades. ## Preguntas frecuentes ### ${color}[#13487e](**¿Qué pasa si dejo de pagar mi suscripción?**) Si dejas de pagar tu suscripción, entras en automático al Plan Gratis/Básico y tu tarjeta de lealtad estaría limitada el número de clientes y sellos disponibles en ese plan. ### ${color}[#13487e](**¿Puedo migrar de plan en cualquier momento?**) Sí, lo puedes hacer en cualquier momento en que requieras más accesos. Puedes aumentar el plan, o bajar a uno menor. ### ${color}[#13487e](**¿Cómo se contrata un plan para mi tarjeta de lealtad?**) Si quieres conocer cómo contratar, [da clic aquí](/es/article/como-contrato-un-plan-para-obtener-mas-funcionalidades-en-mi-tarjeta-de-lealtad-1g2jim9/). ### ${color}[#13487e](**¿Cómo se paga la suscripción?**) El cargo lo hacemos mes con mes directamente a tu tarjeta de débito / crédito. --- > **TRANSCRIPCIÓN DEL VIDEO**: Tu tarjeta de lealtad es completamente gratis para tus primeros 30 clientes o 500 sellos al mes. Si en algún momento tú quieres tener más clientes, es muy sencillo porque puedes contratar un plan. ¿Cómo lo vamos a hacer? Nos vamos a ir a este botoncito de "Opciones" y luego "Cambiar plan". Aquí es en donde vas a poder encontrar los planes que tenemos disponibles. Tu plan actual va a ser el plan gratis y después tenemos los planes Fidelidad y el plan Recompensas. Aquí puedes ver que en tu plan gratis tienes 30 clientes, 500 sellitos y acceso como dueño de negocio en una sucursal. Si quieres más clientes, puedes brincar al siguiente plan que te da 1,000 clientes, 6,000 sellitos, 4 colaboradores en hasta dos sucursales. Si todavía quieres ir más allá, puedes brincar al plan recompensa que te da 5,000 clientes, 18,000 canjes mensuales, ocho colaboradores y hasta cinco sucursales. Si posterior a esto todavía quieres agregar más clientes, más canjes, más colaboradores o más sucursales, tienes la opción de hacerlo directamente sobre tu mismo plan recompensa. Es así de sencillo. Nos vamos adaptando a tu negocio y vamos creciendo conforme van creciendo tus ventas. | **¿Necesitas asesoría? Escríbenos por [WhatsApp](https://wa.me/525585250355) y resolveremos todas tus dudas. **