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# Shopify - Automatización de cuenta desactivada para administrador


## ${color}[#13487e](¿Qué es?)

Programa mensajes de texto para enviarte una notificación directamente a tu teléfono cuando desactives a algún usuario de tu tienda en línea. Así podrás saber que la cuenta fue desactivada correctamente.

## ${color}[#13487e](¿Para qué me sirve?)

Con esta automatización podrás estar al tanto de todo lo que pasa en tu tienda en línea. En ocasiones hay clientes que violan algunas restricciones y es importante poderlos deshabilitar si ya no quieres que compren. Recibe una confirmación de usuarios desactivados.

## ${color}[#13487e](¿Cómo se configura?)
 
1. En tu plugin de SMS Masivos, dirígete al menú lateral y selecciona ${color}[#13487e](**Automatizaciones**).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/plugin-de-shopify-en-donde-se-_1i0poh8.png)

2. Da clic en el botón de ${color}[#13487e](**Nueva automatización**).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/plugin-de-shopify-en-donde-se-_xdjq39.png)

3. Selecciona el tipo de automatización que quieres. Para este caso será ${color}[#13487e](**Cliente desactivado.**)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/markup-on-2025-02-14-at-11713-_g15tsh.png)

4. El tiempo de envío para esta automatización, es inmediato. Una vez que desactives a algún cliente, estarás recibiendo esta notificación.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/markup-on-2025-02-14-at-121739_n17qa6.png)

5. Esta automatización funciona para dos destinatarios, en este caso seleccionaremos ${color}[#13487e](**Admin**).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/markup-on-2025-02-14-at-122523_xnrpb1.png)

* Si quieres saber cómo configurar la automatización para tus clientes, da clic en el link: [Automatización de cuenta desactivada para cliente](/es/article/automatizacion-de-cuenta-desactivada-para-cliente-1jjyxh8/)

6. El siguiente paso, es seleccionar el canal por donde quieres que se envíe tu automatización. Puedes elegir entre SMS y WhatsApp.

* Si eliges WhatsApp, primero debes de conectar tu línea. [Da clic aquí](/es/article/como-conecto-mi-linea-de-whatsapp-al-plugin-de-shopify-yk7yl2/) para que te expliquemos cómo hacerlo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/markup-on-2025-02-14-at-121923_pqolmi.png)

7. Redacta el mensaje de texto que quieres enviar. No te olvides de usar etiquetas dinámicas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/markup-on-2025-02-14-at-12618-_5e8lz7.png)

* Si quieres conocer las etiquetas disponibles, da clic en el botón de ${color}[#13487e](**Ver etiquetas disponibles**), ya que para cada automatización, se habilitan diferentes etiquetas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/markup-on-2025-02-14-at-12629-_yb6l9x.png)

8. Agrega un nombre a tu automatización. Esto te servirá para identificarlo en tus reportes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/markup-on-2025-02-14-at-12738-_4o9b.png)

9. Da clic en el botón de ${color}[#13487e](**Crear**).

10. ¡Listo! Estarás recibiendo una confirmación cada vez que desactives a algún usuario.

| **¿Necesitas asesoría? Escríbenos por [WhatsApp](https://wa.me/525585250355) y resolveremos todas tus dudas.**