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# Si no es para masivos, ¿entonces para qué sirve?


## ${color}[#13487e](Nuestra conexión por WhatsApp te permitirá enviar mensajes de notificaciones a tus usuarios, preferentemente cuando hayan realizado alguna acción, por ejemplo: códigos de activación, confirmaciones de compra, envío de información automática cuando el cliente lo solicita y cualquier cosa que implique automatizar la información.)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/whatsapp-masivos-1_1iy8l6r.png =600x1075)



Por esta razón el envío de WhatsApp no estará disponible más que en nuestros métodos de envío que permiten automatizaciones que son:

### ${color}[#1aa5fc](Formularios)

Nuestros formularios mandan un mensaje cuando el usuario termina de llenar sus datos, en este mensaje puedes incluir un cupón, un texto con alguna promoción, o algún lead magnet. Una estrategia muy efectiva, si lo que quieres es que el cliente pueda responder a esos mensajes y que puedas interactuar con él, es mandarlos a través de tu propia línea de WhatsApp.

Si quieres ver cómo configurar el formulario para que mande WhatsApp, [da clic aquí](/es/article/como-hacer-que-los-mensajes-de-mi-formulario-lleguen-por-whatsapp-1c7bpqv/).

### ${color}[#1aa5fc](API)

Podrás hacer una petición a nuestra API para envío de mensajes que no sean masivos (enviar mensajes de manera masiva causará que tu número sea banneado). 

Ejemplos:

* Un cliente se registra en tu app y de inmediato le llega un WhatsApp con un mensaje de bienvenida.
* Un cliente realiza una compra en tu página web y le llega un WhatsApp con la confirmación del pago.
* Un cliente quiere ingresar a tu app y le envías por WhatsApp una contraseña de único acceso.
* Un cliente se registra en tu app y le envías por WhatsAp un código para validar su número.

[Da clic para revisar la documentación de la API](https://app.smsmasivos.com.mx/api-docs/v2#send_wa_text)

### ${color}[#1aa5fc](Shopify)

Informa a tus clientes del estatus de sus pedidos, recupera carritos abandonados, confirma compras, notifica sobre números de guía y todo de manera automática desde tu línea de WhatsApp. 

Si el cliente responde a tu mensaje, podrás iniciar una conversación directamente desde tu teléfono.

Si quieres conocer cómo conectar tu línea de WhatsApp para poder usarla en Shopify, [da clic aquí](/es/article/como-conecto-mi-linea-de-whatsapp-al-plugin-de-shopify-yk7yl2/).

### ${color}[#1aa5fc](Webhooks)

Utiliza nuestro envío desde webhooks para conectar tu sistema sin necesidad de un programador y logra que se manden mensajes de manera automática cada vez que ocurra una acción en el mismo, como por ejemplo: un nuevo prospecto, seguimiento a un cliente interesado, envío de información automática cuando se recibe un formulario, etc.

Si quieres conocer qué sistemas se pueden conectar con webhooks para enviar WhatsApp y SMS, [da clic aquí](/es/article/envio-sms-y-whatsapp-desde-webhooks-1nnb7rs/).

|| WhatsApp considera como SPAM si una persona manda muchos mensajes o mensajes masivos a otra persona con la que jamás ha tenido contacto. Te compartimos algunos tips que debes tomar en cuenta antes de enviar un mensaje por WhatsApp. [Da clic para conocer las recomendaciones de uso](/es/article/cuales-son-las-restricciones-al-usar-whatsapp-iuhwew/).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/d/551dad0f8b115000/whatsapp-no-es-para-masivos-1_qagnxc.png =600x1075)

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