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• Configuración / WhatsApp - ChatApi

  Regístrate para tener acceso a una cuenta de demostración de Chat API en: https://app.chat-api.com/registration Después de registrarte, serás redirigido al panel de tu cuenta. En automático, se generará una Api Account que podrás visualizar en la parte superior de tu panel lateral con el nombre WhatsApp #. Al dar clic ahí, te desplegará las instrucciones para escanear el código QR, igual aAlgunos lectores

• Configuración / WhatsApp - Maytapi

  Regístrate para tener acceso a una cuenta de prueba gratuita de Maytapi: https://console.maytapi.com/register Después de registrarte, serás redirigido al la sección "Subscription" Inicia tu periodo de prueba seleccionando la opción API Starter Package. Una vez que inicies tu prueba, da clic en el botón verde "Connect Phones" o al botón "Phones" del menú lateral. Da clic en el botón "Add new phoPocos lectores

• Configuración / WhatsApp - Twilio

  Crea un número de teléfono en Twilio. Dirígete a este link https://www.twilio.com/console/phone-numbers/incoming y crea un número de teléfono. Da clic en el y se abrirá esta ventana. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115Pocos lectores

• Configuración / WhatsApp - Waboxapp

  Regístrate en Waboxapp: https://www.waboxapp.com/signup Después de registrarte, serás redirigido al panel de tu cuenta. En el menú lateral, da clic en “My phones”. Después, da clic en “Add new WA account”. Sigue las instrucciones para instalar una Extensión de Google Chrome. Una vez que instales la extensión, entra a https://web.whatsapp.com/ y vincula tu cuenta de WhatsApp con Waboxapp.Pocos lectores

• Configuración / SMTP

  Dirígete a https://manager.smsmasivos.com.mx/ e inicia sesión. En tu menú lateral, da clic a ****. Da clic en el botón de Agregar nuevo y vincula tu cuenta de correo electrónico. Una vez que agregaste tu canal, debes editarlo. Se abrirá esta ventana. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b1150Pocos lectores

• ¿Cómo agrego canales a mi inbox?

  Ingresa a https://manager.smsmasivos.com.mx En el menú lateral, da clic en ****. Da clic en el botón de ****. De esta ventana, debes seleccPocos lectores

• Configuración / Facebook Messenger

  Dirígete a https://manager.smsmasivos.com.mx/ e inicia sesión. En tu menú lateral, da clic a ****. Da clic en el botón de Agregar nuevo y selecciona el canal de Facebook. Una vez que agregaste tu canal, debes editarlo. Se abrirá esta ventana. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/confiPocos lectores

• Configuración / Telegram

  Dirígete a https://manager.smsmasivos.com.mx/ e inicia sesión. En tu menú lateral, da clic a ****. Da clic en el botón de Agregar nuevo y selecciona el canal de Telegram. Una vez que agregaste tu canal, debes editarlo. Se abrirá una ventana con unas indicaciones y campos que debes llenar. Para comenzar da clic en el botón de *Pocos lectores

• ¿Qué son las etapas y cómo agregarlas?

  Dirígete a tu panel de administración dando clicPocos lectores

• ¿Cómo agrego agentes a mi inbox?

  Dirígete a https://manager.smsmasivos.com.mx/ Da clic en . Se abrirá esta ventana desde donde podrás administrar todo lo referente a tus agentes. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/screen-shot-2020-08-19-atPocos lectores

• Combinar conversaciones

  Aquí te explicaremos cómo combinar ambas conversaciones del mismo cliPocos lectores

• Agrega ingresos o ventas de tus usuarios

  Ingresa a tu inbox. Selecciona la conversación en donde quieres agregar el ingreso o venta. Del lado derecho de tu conversación, encontrarás el menú de , da clic y selePocos lectores

• ¿Cómo reasignar una conversación a otro agente?

  Selecciona la conversación que quieres reasignar, da clic en el cuadro de selección y aparecerá este menú. Da clic en el botón azúl de ****. Se abrirá esta ventana en donde podrás ver a todos tus agentes, sólo debes seleccionar aPocos lectores

• Enviar archivos adjuntos

  Dirígete a tu inbox. Selecciona la conversación a la que quieras enviarle el archivo adjunto. En la parte inferior de tu conversación, encontrarás el cuadro de texto. Tienes dos opciones disponibles: Enviar emojis. Enviar archivos adjuPocos lectores

• Seguimientos eficientes con recordatorios

  Dirígete a tu inbox. Del lado derecho, encontrarás un menú de $Pocos lectores

• Brinda atención personalizada con notas

  Dirígete a tu inbox. Del lado derecho encontrarás el menú de **, da clic en **. ![](https://storaPocos lectores

• Estatus de mis conversaciones

  Estos son los 3 estatus por los que pueden pasar tus conversaciones. Expliquemos cada uno: Pendientes Aquí se guardan todas las conversaciones que llegan por primera vez al inbox y no han sido asignadas a ningún agente. PaPocos lectores

• Historial

  Dirígete a tu inbox. En la parte derecha de tu inbox, encontrarás este menú. Cada vez que realices alguna de lasPocos lectores

• CRM

  Dirígete a tu inbox. Una vez que abres la conversación de tu contacto, da clic en el botón de ${Pocos lectores