¿Qué es y para qué sirve una encuesta?

¿Qué es una encuesta?

Es una página web en la que configuras una secuencia de preguntas para posteriormente enviarla por SMS a través de un link y que sea respondida. Lo mejor es que puedes conocer las respuestas obtenidas desde tu panel de SMS Masivos.

• Si quieres usar el servicio de encuestas, regístrate o ingresa a tu cuenta y da clic aquí.

¿Para qué sirve?

1. Obtener retroalimentación en tiempo real

• Opiniones de clientes: conoce las opiniones sobre productos, servicios o experiencias de compra.
• Satisfacción del cliente: mide la satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora.

2. Investigación de mercado

• Preferencias del cliente: descubre qué productos o servicios prefieren tus clientes.
• Tendencias del mercado: mantente al tanto de las tendencias y necesidades del mercado.

3. Mejora de productos y servicios

• Desarrollo de nuevos productos: utiliza la información recabada para desarrollar o mejorar productos y servicios.
• Ajustes en el servicio: realiza ajustes en tu servicio basado en el feedback recibido.

4. Segmentación de clientes

• Personalización: segmenta a tus clientes según sus respuestas para ofrecerles promociones y comunicaciones más personalizadas.
• Campañas de marketing: crea campañas de marketing más efectivas basadas en los intereses y necesidades de tus clientes.

¿Cómo se configura?

Si quieres conocer cómo configurar una encuesta, da clic aquí.

TRANSCRIPCIÓN DEL VIDEO: ¿Te gustaría saber la opinión de tus clientes sobre tu negocio? Nuestra herramienta de encuestas te permite generar una página web sin necesidad de que sepas de diseño o programación. Ahí tus clientes podrán responder a tus preguntas sobre la experiencia que tuvieron con tu producto o servicio y tú tendrás un reporte con las respuestas de todos tus clientes. Configurarla es súper sencillo. Podrás agregar tu logotipo y colores, personalizar el tipo y las preguntas que quieres hacer y luego enviar estas encuestas a través de un SMS a todos tus clientes o de uno en, cuando realicen una compra en tu negocio. Crea tu encuesta hoy y conoce las necesidades de tus clientes para poder mejorar lo que les ofreces. Es muy fácil y rápido.

Actualizado el: 20/11/2024