¿Qué es?

Programa mensajes de texto para enviarle de forma automática una notificación a tus clientes cuando su orden esté en camino. Envía mensajes personalizados con el número de rastreo para que puedan seguir su pedido.

¿Para qué me sirve?

Esta automatización te ayudará a mantener al tanto a tus clientes sobre sus envíos. De esa forma, podrás aumentar la confianza con la que compran en tu tienda en línea.

¿Cómo se configura?

En tu plugin de SMS Masivos, dirígete al menú lateral y selecciona Automatización.



Da clic en el botón de Nueva automatización.



Selecciona el tipo de automatización que quieres. Para este caso será Confirmación de envío de productos.



El tiempo de envío para esta automatización, es inmediato. Una vez que cambia el estatus del pedido a Completado, se envía de manera automatica e inmediata.



Esta automatización únicamente funciona para Clientes.



Redacta el mensaje de texto que quieres enviar. No te olvides de usar etiquetas dinámicas.



Si quieres conocer las etiquetas disponibles, da clic en el botón de Ver etiquetas disponibles, ya que para cada automatización, se habilitan diferentes etiquetas.



Agrega un nombre a tu automatización. Esto te servirá para identificarlo en tus reportes.



El último paso, es seleccionar el canal por donde quieres que se envíe tu automatización. Puedes elegir entre SMS y WhatsApp.

Si eliges WhatsApp, primero debes de conectar tu línea. Da clic aquí para que te expliquemos cómo hacerlo.



Da clic en el botón de Crear.



¡Listo! Todos tus clientes que tengan un envío en curso, recibirán un mensaje.

¿Necesitas asesoría? Escríbenos por WhatsApp y resolveremos todas tus dudas.

Actualizado el: 16/06/2022