¿Qué es?

Programa mensajes de texto para enviarte de forma automática cada vez que se detecte un carrito abandonado en tu tienda en línea. Como administrador de la tienda en línea, es importante que estés enterado para poder ayudar de forma oportuna a tus usuarios en caso de tener algún problema en su proceso de compra.

¿Para qué me sirve?

Esta automatización te ayudará a estar enterado de todo lo que pasa con tus usuarios al momento de comprar. Estarás recibiendo un SMS con una notificación indicando que han abandonado un carrito en tu tienda en línea, así podrás tomar acción de la mano de la automatización para carritos abandonados para clientes.

¿Cómo se configura?

En tu plugin de SMS Masivos, dirígete al menú lateral y selecciona Automatización.



Da clic en el botón de Nueva automatización.



Selecciona el tipo de automatización que quieres. Para este caso será Recordatorios para carritos abandonados.



Determina el tiempo en que quieres que te enviemos el SMS después de que alguno de tus clientes abandona su carrito.



Esta automatización funciona para dos destinatarios, en este caso seleccionaremos Admin.


Si quieres saber cómo configurar la automatización para tus clientes, da clic en el link: Automatización para recordatorios de carritos abandonados para clientes

Redacta el mensaje de texto que quieres enviar. No te olvides de usar etiquetas dinámicas para que puedas identificar fácilmente a tu cliente.


Si quieres conocer las etiquetas disponibles, da clic en el botón de Ver etiquetas disponibles, ya que para cada automatización, se habilitan diferentes etiquetas.


Agrega un nombre a tu automatización. Esto te servirá para identificarlo en tus reportes.


El último paso, es seleccionar el canal por donde quieres que se envíe tu automatización. Puedes elegir entre SMS y WhatsApp.

Si eliges WhatsApp, primero debes de conectar tu línea. Da clic aquí para que te expliquemos cómo hacerlo.



Da clic en el botón de Crear.

¡Listo! Estarás recibiendo una notificación directamente en tu celular cada vez que uno de tus usuarios abandone un carrito de compra.

¿Necesitas asesoría? Escríbenos por WhatsApp y resolveremos todas tus dudas.

Actualizado el: 11/06/2022