Si quieres saber cómo configurar la automatización para el administrador de la tienda, da clic en el link: Automatización de cuenta desactivada para administrador

¿Qué es?

Programa mensajes de texto para enviar a tus clientes de forma automática una notificación de que su cuenta ha sido suspendida debido a algún comportamiento incorrecto en tu tienda en línea.

¿Para qué me sirve?

Esta automatización te ayudará para que tus clientes estén al tanto de la desactivación de su cuenta, así si tienen alguna aclaración, podrán comunicarse contigo.

¿Cómo se configura?

En tu plugin de SMS Masivos, dirígete al menú lateral y selecciona Automatización.



Da clic en el botón de Nueva automatización.



Selecciona el tipo de automatización que quieres. Para este caso será Cliente desactivado.



El tiempo de envío para esta automatización, es inmediato. Una vez que desactives a algún cliente, estará recibiendo una notificación al momento.



Esta automatización funciona para dos destinatarios, en este caso seleccionaremos Cliente.



Redacta el mensaje de texto que quieres enviar. No te olvides de usar etiquetas dinámicas.



Si quieres conocer las etiquetas disponibles, da clic en el botón de Ver etiquetas disponibles, ya que para cada automatización, se habilitan diferentes etiquetas.



Agrega un nombre a tu automatización. Esto te servirá para identificarlo en tus reportes.



El último paso, es seleccionar el canal por donde quieres que se envíe tu automatización. Puedes elegir entre SMS y WhatsApp.

Si eliges WhatsApp, primero debes de conectar tu línea. Da clic aquí para que te expliquemos cómo hacerlo.



Da clic en el botón de Crear.



¡Listo! Todos los clientes que desactives, estarán recibiendo esta notificación.

¿Necesitas asesoría? Escríbenos por WhatsApp y resolveremos todas tus dudas.

Actualizado el: 16/06/2022