¿Cómo reviso los reportes de clientes de mi tarjeta de lealtad?
Si quieres consultar los clientes que se han registrado en tu tarjeta de lealtad, en este tutorial te explicamos cómo hacerlo.
Solo los colaboradores de tipo "Dueño de negocio" y "Gerentes" tienen acceso a estos reportes.
Ingresa desde tu teléfono a tu App de Lealtad. Si la vas a usar en la computadora, ingresa a: https://lealtad.io/
Si todavía no la descargas, da clic aquí.
Ingresa tu contraseña de colaborador o dueño de negocio.
Busca tu tarjeta de lealtad y da clic en el botón de Ingresar.
Ya dentro de tu tarjeta de lealtad, en el menú inferior, da clic en el botón de Opciones.
Se desglosará un menú, da clic a la opción de Mis clientes.
Se abrirá una ventana en donde encontrarás:
El total de clientes registrados.
Un buscador que te permite buscar a un cliente específico, para hacerlo solo ingresa el teléfono celular de tu cliente.
En la parte inferior encontrarás un desglose de los clientes registrados en tu tarjeta con el nombre de tu cliente, número telefónico, número de sellos y un botón de acciones.
Si das clic al botón de acciones, te llevará al detalle de ese cliente donde encontrarás todos sus datos y sus reportes de ventas.
IMPORTANTE
Como puedes ver, en tus reportes de clientes también aparecen 2 recuadros que dicen Top 5 clientes por número de sellos y Top 5 clientes por cantidad de ingresos, estos los tendrás visibles en el Plan Gratis, pero cuando registres 31 clientes en tu tarjeta, van a desaparecer.
Si quieres acceder a ellos nuevamente, tendrás que contratar un plan.
Para tener acceso a estos reportes, contrata un plan. Si quieres conocerlos, da clic aquí.
TRANSCRIPCIÓN DEL VIDEO: El reporte de clientes de tu tarjeta de lealtad te va a permitir conocer quiénes son tus mejores clientes y qué han hecho en tu negocio. ¿Cómo lo vamos a ver? Botón de "Opciones - Mis clientes". Vas a poder saber, por ejemplo, quiénes son los clientes que tienen más sellitos o quiénes son los clientes que más te han comprado. Y además, puedes buscar a estos clientes y puedes saber específicamente qué han hecho en tu negocio. Si damos clic a este botón de los tres puntitos y ver detalles, aquí vamos a poder saber el detalle de estos clientes, cuánto te han comprado, el total de estas compras, cuántos sellos tienen y específicamente fecha y hora en la que han venido y cuánto te han comprado. Podemos deshabilitar este cliente para que no pueda tener acceso y volverlo a habilitar. Es así de sencillo y vas a conocer mucho mejor a todos esos que son tus clientes.
¿Necesitas asesoría? Escríbenos por WhatsApp y resolveremos todas tus dudas.
Actualizado el: 31/10/2024
¡Gracias!