¿Cómo enviar una encuesta cuando me compren usando la tarjeta de lealtad o monedero electrónico?
Si quieres enviar un mensaje automático a tus clientes cada vez que te compren y usen tu tarjeta de lealtad o monedero electrónico, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Tu cliente recibirá el SMS/WhatsApp cada vez que le abones un sello o hagas un abono/uso de puntos.
Si quieres que tus mensajes se envíen por WhatsApp, primero debes conectar tu línea. Da clic aquí para explicarte cómo.
En tu menú lateral, busca la opción de Herramientas y da clic en Tareas automáticas.
Posteriormente, da clic en el botón de Crear tarea automática.
Se abrirá una ventana en donde vamos a seleccionar cómo queremos que inicie nuestra tarea automática. Vamos a seleccionar la opción de Cuando tenga una venta en mi monedero o tarjeta de lealtad.
El siguiente paso es seleccionar la tarjeta de lealtad o monedero a la que queremos aplicar esta configuración. Y también, vamos a seleccionar qué acción queremos hacer, que para este tutorial será Quiero enviarles una encuesta. Por último, vamos a elegir la encuesta que queremos enviar a nuestros clientes.
Si todavía no configuras tu encuesta, da clic aquí para que te expliquemos cómo hacerlo.
A continuación, vamos a seleccionar el canal por el cual se enviarán nuestros mensajes, puede ser SMS o WhatsApp.
En el siguiente paso, vamos a redactar el mensaje que vamos a enviar. El link de tu encuesta lo verás dentro del cuadro de texto. No te olvides de usar las etiquetas para personalizar tu mensaje.
Para finalizar, vamos a ponerle un nombre a la tarea automática para poder identificarla.
Y listo, con eso tu cliente recibirá un mensaje cada vez que te compre usando tu tarjeta o monedero.
¿Necesitas asesoría? Escríbenos por WhatsApp y resolveremos todas tus dudas.
Actualizado el: 23/09/2024
¡Gracias!