¿Cómo enviar SMS desde el envío por archivo? - (Si solo tengo los números telefónicos)

Conoce paso a paso cómo enviar SMS desde el envío por archivo si solamente tienes los números telefónicos de tus clientes.

En tu menú lateral, busca la opción de Mensajes masivos / Enviar SMS.



Se abrirá el apartado en donde vamos a configurar nuestra campaña.

Vamos a seleccionar la opción de Envío por achivo.



Al hacerlo, se desglosará abajo el apartado donde vamos a subir nuestro archivo de Excel con números telefónicos.

¿Cómo debe verse mi archivo de Excel con números telefónicos?

Cuando tengas tu archivo de Excel listo, da clic en el apartado de Arrastra y suelta tu archivo aquí o da clic.



Una vez que hayas arrastrado o cargado tu archivo en ese apartado, da clic al botón de Continuar.



A continuación, vamos a indicarle al panel en qué columna tenemos los números telefónicos. Cuando termines de hacerlo, da clic al botón de Continuar.



El siguiente paso es redactar el mensaje que queremos que le llegue a nuestros clientes.

Debes tomar en cuenta que tienes 160 caracteres disponibles, pero si agregas caracteres especiales, reduce a 70 caracteres disponibles.
Además, en este paso encontrarás opciones para tu mensaje, como:

Insertar

Agrega un link a tu mensaje con alguna de nuestras herramientas como imagen adjunta, tarjetas de lealtad, promoción digital, cuponera y monederos electrónicos.

Más opciones

Aquí encontrarás:

Guardar mensaje: puedes guardar como plantilla el mensaje que redactaste para utilizarlo para futuros envíos, así no tendrás que redactar otra vez.
Mis plantillas guardadas: aquí encontrarás todos los mensajes que hayas guardado como plantilla.
Acortar URL: si quieres enviar una URL en tu mensaje pero es muy extensa, utiliza nuestro acortador.
Mis URLs: consulta las URLs que tienes guardadas.
Generar enlace a WhatsApp: ingresa un link a tu mensaje que al darle clic lleve a tus clientes a tu WhatsApp.



Cuando ya tengas tu mensaje redactado, da clic al botón de Continuar.



En el último paso, vamos a tener varias opciones de configuración:

Ponerle un nombre a nuestra campaña (este campo ya está prellenado con la hora y fecha en que configuraste la campaña, pero puedes cambiarlo).



Detalle de la campaña en donde podemos ver el total de mensajes a enviar y el total de mensajes con formato incorrecto.



Guardar como agenda (Opcional): puedes guardar todos los números telefónicos que ingresaste al inicio en una agenda para que puedas utilizarlos en futuras campañas.



Remitente: puedes seleccionar código corto, código largo o remitente personalizado (en caso de que tengas uno contratado).



Por último, vamos a seleccionar cuándo queremos enviar nuestra campaña, puede ser:

Enviar mensajes ahora
Guardar sin enviar
Programar envío



Y listo, de esta forma puedes enviar SMS desde el envío por archivo con los números telefónicos.

¿Ya enviaste tu campaña y quieres conocer los reportes de tu envío?

Al enviar tus mensajes, te damos acceso a reportes para que puedas conocer en tiempo real el estatus de tu envío. Si quieres saber cómo conocerlos, da clic aquí.


TRANSCRIPCIÓN DEL VIDEO: Si tienes un archivo de Excel con los teléfonos de tus clientes y quieres enviarles mensajes masivos es súper sencillo. ¿Cómo lo vamos a hacer? Vamos a ir al menú, enviar SMS. ¿Cómo se va a ver el archivo que voy a cargar ahorita al sistema? Se ve más o menos así. Tengo una columna que tiene un encabezado que dice teléfonos y tengo ahí todos los números de teléfono. ¿Qué opción voy a elegir? Esta que dice "Envío por archivo. Tengo un archivo de Excel con los teléfonos de mis clientes". Lo voy a seleccionar y aquí voy a arrastrar el archivo. Este archivo que voy a querer subir, lo puedo arrastrar o puedo seleccionar y buscarlo en mi computadora. Le voy a dar clic en "Continuar" y aquí me pregunta: ¿En qué columna tienes guardado el número de tus clientes? Voy a decirle que está en la única columna que tiene mi archivo, que se llama "Teléfonos". Le voy a dar clic en donde dice "Continuar" y aquí voy a poder redactar mi mensaje. Tienes 160 caracteres disponibles. Puedes utilizar nuestros complementos o nuestras herramientas. Tenemos tutoriales que te explican qué hace cada uno de esos. Podemos acortar la URL o reciclar URLs que ya tenga yo acortadas, igual tenemos tutoriales al respecto. Y aquí simplemente me bastaría dar clic al botón de "Continuar", revisar cómo se va a ver mi mensaje, a cuántas personas le va a llegar, ponerle un nombre a mi campaña, aunque ya te pusimos en automático para que no tengas que escribir la fecha y la hora. Y algo que también puedo hacer con esto es guardar estos números en una agenda, eso me va a permitir no tener que estar subiendo el archivo cada vez si son números que constantemente les voy a estar mandando mensajes, me conviene más crear una agenda y entonces el proceso se vuelve más rápido. Selecciono el remitente, podemos mandar de un número de cinco dígitos que no cambia, o de un código largo que son números de diez dígitos que son aleatorios, que son ideales para cobranza para que no puedan bloquear tus mensajes. Voy a elegir si mando el mensaje en este momento, puedo guardarlo como borrador o puedo programar este envío a futuro para que se mande en una fecha y hora determinada. Y así de sencillo es enviar a través de un archivo de Excel.

¿Necesitas asesoría? Escríbenos por WhatsApp y resolveremos todas tus dudas.

Actualizado el: 01/11/2024