¿Cómo enviar SMS desde el envío por archivo? - (Si solo tengo los números telefónicos)
Conoce paso a paso cómo enviar SMS desde el envío por archivo si solamente tienes los números telefónicos de tus clientes.
En tu menú lateral, busca la opción de Mensajes masivos / Enviar SMS.
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Se abrirá el apartado en donde vamos a configurar nuestra campaña.
Vamos a seleccionar la opción de Envío por achivo.
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Al hacerlo, se desglosará abajo el apartado donde vamos a subir nuestro archivo de Excel con números telefónicos.
¿Cómo debe verse mi archivo de Excel con números telefónicos?
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Cuando tengas tu archivo de Excel listo, da clic en el apartado de Arrastra y suelta tu archivo aquí o da clic.
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Una vez que hayas arrastrado o cargado tu archivo en ese apartado, da clic al botón de Continuar.
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A continuación, vamos a indicarle al panel en qué columna tenemos los números telefónicos. Cuando termines de hacerlo, da clic al botón de Continuar.
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El siguiente paso es redactar el mensaje que queremos que le llegue a nuestros clientes.
Debes tomar en cuenta que tienes 160 caracteres disponibles, pero si agregas caracteres especiales, reduce a 70 caracteres disponibles.
Además, en este paso encontrarás opciones para tu mensaje, como:
Guardar mensaje: puedes guardar como plantilla el mensaje que redactaste para utilizarlo para futuros envíos, así no tendrás que redactar otra vez.
Enlace a redes sociales: ingresa un link a tu mensaje que al darle clic lleve a tus clientes a tu WhatsApp, Facebook Messenger o Telegram.
Insertar: agrega un link a tu mensaje con alguna de nuestras herramientas como imagen adjunta, tarjetas de lealtad, promoción digital, cuponera y monederos electrónicos.
Acortar URL: si quieres enviar una URL en tu mensaje pero es muy extensa, utiliza nuestro acortador.
Mis URLs: consulta las URLs que tienes guardadas.
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Cuando ya tengas tu mensaje redactado, da clic al botón de Continuar.
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En el último paso, vamos a tener varias opciones de configuración:
Ponerle un nombre a nuestra campaña (este campo ya está prellenado con la hora y fecha en que configuraste la campaña, pero puedes cambiarlo).
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Detalle de la campaña en donde podemos ver el total de mensajes a enviar y el total de mensajes con formato incorrecto.
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Guardar como agenda (Opcional): puedes guardar todos los números telefónicos que ingresaste al inicio en una agenda para que puedas utilizarlos en futuras campañas.
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Remitente: puedes seleccionar código corto, código largo o remitente personalizado (en caso de que tengas uno contratado).
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Por último, vamos a seleccionar cuándo queremos enviar nuestra campaña, puede ser:
Enviar mensajes ahora
Guardar sin enviar
Programar envío
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Y listo, de esta forma puedes enviar SMS desde el envío por archivo con los números telefónicos.
¿Ya enviaste tu campaña y quieres conocer los reportes de tu envío?
Al enviar tus mensajes, te damos acceso a reportes para que puedas conocer en tiempo real el estatus de tu envío. Si quieres saber cómo conocerlos, da clic aquí.
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TRANSCRIPCIÓN DEL VIDEO: Si tienes un archivo de Excel con los teléfonos de tus clientes y quieres enviarles mensajes masivos es súper sencillo. ¿Cómo lo vamos a hacer? Vamos a ir al menú, enviar SMS. ¿Cómo se va a ver el archivo que voy a cargar ahorita al sistema? Se ve más o menos así. Tengo una columna que tiene un encabezado que dice teléfonos y tengo ahí todos los números de teléfono. ¿Qué opción voy a elegir? Esta que dice "Envío por archivo. Tengo un archivo de Excel con los teléfonos de mis clientes". Lo voy a seleccionar y aquí voy a arrastrar el archivo. Este archivo que voy a querer subir, lo puedo arrastrar o puedo seleccionar y buscarlo en mi computadora. Le voy a dar clic en "Continuar" y aquí me pregunta: ¿En qué columna tienes guardado el número de tus clientes? Voy a decirle que está en la única columna que tiene mi archivo, que se llama "Teléfonos". Le voy a dar clic en donde dice "Continuar" y aquí voy a poder redactar mi mensaje. Tienes 160 caracteres disponibles. Puedes utilizar nuestros complementos o nuestras herramientas. Tenemos tutoriales que te explican qué hace cada uno de esos. Podemos acortar la URL o reciclar URLs que ya tenga yo acortadas, igual tenemos tutoriales al respecto. Y aquí simplemente me bastaría dar clic al botón de "Continuar", revisar cómo se va a ver mi mensaje, a cuántas personas le va a llegar, ponerle un nombre a mi campaña, aunque ya te pusimos en automático para que no tengas que escribir la fecha y la hora. Y algo que también puedo hacer con esto es guardar estos números en una agenda, eso me va a permitir no tener que estar subiendo el archivo cada vez si son números que constantemente les voy a estar mandando mensajes, me conviene más crear una agenda y entonces el proceso se vuelve más rápido. Selecciono el remitente, podemos mandar de un número de cinco dígitos que no cambia, o de un código largo que son números de diez dígitos que son aleatorios, que son ideales para cobranza para que no puedan bloquear tus mensajes. Voy a elegir si mando el mensaje en este momento, puedo guardarlo como borrador o puedo programar este envío a futuro para que se mande en una fecha y hora determinada. Y así de sencillo es enviar a través de un archivo de Excel.
¿Cómo enviar SMS desde el envío por archivo? - (Si solo tengo los números telefónicos)
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Actualizado el: 25/07/2024
¡Gracias!