¿Cómo enviar SMS desde envío por archivo? - (Con mensaje incluido)

Conoce paso a paso cómo enviar SMS desde el envío por achivo con el mensaje incluido en tu Excel.

En tu menú lateral, busca la opción de Mensajes masivos / Enviar SMS.



Se abrirá el apartado en donde vamos a configurar nuestra campaña.

Vamos a seleccionar la opción de Envío por achivo.



Al hacerlo, se desglosará abajo el apartado donde vamos a subir nuestro archivo de Excel con datos personalizados.

¿Cómo debe verse mi archivo de Excel con el mensaje incluido?

En una columna, debes incluir todos los números telefónicos.
En la otra columna, vas a incluir el mensaje a enviar.



Cuando tengas tu archivo de Excel listo, da clic en el apartado de Arrastra y suelta tu archivo aquí o da clic.



Una vez que hayas arrastrado o cargado tu archivo en ese apartado, da clic al botón de Continuar.



A continuación, vamos a indicarle al panel en qué columna tenemos los números telefónicos.



Además, en el paso de Datos para personalizar tu mensaje, la plataforma necesita saber en qué columna tengo mi mensaje para poder enviar correctamente los mensajes. Sólo da clic al botón que tiene una flechita para abajo.



En este paso vamos a vincular las columnas de tu archivo para saber exactamente en qué encabezado encontramos la información. En resumen, indícanos el nombre del encabezado en donde encontraremos el mensaje.



Cuando termines de asociar los campos, da clic al botón de Continuar.

El siguiente paso es redactar el mensaje que queremos que le llegue a nuestros clientes. Aquí encontrarás unos botones para insertar en tu mensaje los campos personalizados que hayas subido en tu archivo.

Debes tomar en cuenta que tienes 160 caracteres disponibles, pero si agregas caracteres especiales, reduce a 70 caracteres disponibles.
Además, en este paso encontrarás opciones para tu mensaje, como:

Insertar

Agrega un link a tu mensaje con alguna de nuestras herramientas como imagen adjunta, tarjetas de lealtad, promoción digital, cuponera y monederos electrónicos.

Más opciones

Aquí encontrarás:

Guardar mensaje: puedes guardar como plantilla el mensaje que redactaste para utilizarlo para futuros envíos, así no tendrás que redactar otra vez.
Mis plantillas guardadas: aquí encontrarás todos los mensajes que hayas guardado como plantilla.
Acortar URL: si quieres enviar una URL en tu mensaje pero es muy extensa, utiliza nuestro acortador.
Mis URLs: consulta las URLs que tienes guardadas.
Generar enlace a WhatsApp: ingresa un link a tu mensaje que al darle clic lleve a tus clientes a tu WhatsApp.



Cuando ya tengas tu mensaje redactado, da clic al botón de Continuar. En este caso, para agregar el mensaje, debes dar clic al botón que dice Mensaje.



En el último paso, vamos a tener varias opciones de configuración:

Ponerle un nombre a nuestra campaña (este campo ya está prellenado con la hora y fecha en que configuraste la campaña, pero puedes cambiarlo).



Detalle de la campaña en donde podemos ver el total de mensajes a enviar y el total de mensajes con formato incorrecto.



Guardar como agenda (Opcional): puedes guardar todos los números telefónicos que ingresaste al inicio en una agenda para que puedas utilizarlos en futuras campañas.



Remitente: puedes seleccionar código corto, código largo o remitente personalizado (en caso de que tengas uno contratado).



Por último, vamos a seleccionar cuándo queremos enviar nuestra campaña, puede ser:

Enviar mensajes ahora
Guardar sin enviar
Programar envío



Y listo, de esta forma puedes enviar SMS desde el envío por archivo con datos personalizados.

¿Ya enviaste tu campaña y quieres conocer los reportes de tu envío?

Al enviar tus mensajes, te damos acceso a reportes para que puedas conocer en tiempo real el estatus de tu envío. Si quieres saber cómo conocerlos, da clic aquí.


TRANSCRIPCIÓN DEL VIDEO: Si tienes un archivo de Excel con los teléfonos de tus clientes y el mensaje que quieres enviar en otra columna, es súper sencillo enviar tus mensajes. ¿Cómo lo voy a lograr? Me voy a ir aquí a "Enviar SMS" en el menú. Mi archivo se tiene que ver más o menos así, una columna con los números de teléfono y luego una columna más con los mensajes, cuidando que ningún mensaje se pase de 160 caracteres. No importa el orden de estas columnas, lo único importante, obligatorio, números de teléfono. Voy a ir a esta opción de "Envío por archivo" que dice: "tengo un archivo de Excel con los teléfonos. Puede incluir columnas con datos adicionales para personalizar cada mensaje". ¿Qué voy a hacer? Voy a arrastrar mi archivo. Ya está arriba, le voy a dar clic en "Continuar". Y aquí el sistema me va a preguntar: ¿En dónde guardaste el celular? Pues ese lo tengo guardado en una columna que se llama "Teléfono". Y me dice: "Datos adicionales para personalizar tu mensaje". Aquí es en donde yo puedo elegir mi otra columna que contiene mis mensajes y listo. Vamos a dar clic en el botón de "Continuar" y aquí abajo me aparecen estas opciones que yo seleccioné. Entonces, ¿qué puedo hacer con ellas? Simplemente doy clic al botón que se llama igual que la columna en donde guardé mis mensajes y listo. Clic al botón de continuar, el sistema me va a decir a cuántos mensajes va a mandar del archivo de Excel que le subí. Le va a poner en automático un nombre de campaña que va con la fecha y la hora. Este lo puedes editar si lo que quieres es personalizarlo. Y este archivo yo lo puedo guardar como una agenda. Si planeo en un futuro enviar más mensajes a estas mismas personas, me conviene guardarlo como una agenda para que este proceso sea mucho más rápido. Voy a elegir el remitente. Podemos mandar de un código corto de cinco dígitos que no cambia o de un código largo de diez dígitos que es aleatorio, que es ideal para cobranza. También tenemos opción de personalizar el remitente con el nombre de la empresa. Échale un ojo a lo puedas contratar. Vamos a poder enviar el mensaje de inmediato, lo puedo guardar como borrador o también lo puedo programar en una fecha y hora a futuro para que solito el sistema lo mande. Es así de sencillo.

¿Necesitas asesoría? Escríbenos por WhatsApp y resolveremos todas tus dudas.

Actualizado el: 01/11/2024