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• ¿Qué es y para qué sirve el envío desde Excel?

  Es un método para enviar mensajes de forma masiva. Se compone por un archivo de Excel a dos columnas en donde se incluyen todos los números telefónicos y el mensaje a enviar, este texto puede ser genérico o diferente para cada persona. Es el método de envío más sencillo que tenemos, ya que sMuy popular

• Envío SMS segmentado

  Si ya creaste una agenda pero necesitas enviar una campaña a ciertos contactos, ¡aquí te explicamos cómo hacerlo! Dirígete a tu menú lateral y selecciona y da clic en . El primer paso es laMuy popular

• ¿Qué es y para qué sirve el envío desde agendas?

  En SMS Masivos puedes organizar tus bases de clientes en agendas para que puedas tener mayor control. El envío desde agendas consiste en seleccionar cierta agenda, redactar el mensaje y enviarlo de forma masiva. Si tienes una base de clientes y necesitas organizarlas de cierta forma, el envío desde agendas resolverá ese problema. En caso de que envíes mensajes de forma recurrente a las mismas personas,Muy popular

• Envío de SMS individual

  Si lo que necesitas es hacer envíos a pocos números antes de realizar tu envío masivo, puedes probar este tipo de envío. Lo único que tienes que hacer es agregar los números, redactar el mensaje y enviar tus mensajes. Primero debes ${color}[#129Muy popular

• Reportes por campaña

  Sabemos que en ocasiones es difícil entender cada estatus o estadística que nos aparece en el panel de control. Es por eso que en este artículo te explicamos a detalle qué significa cada apartado de tus reportes. Cuando ingresas a **** y das clic en **** esta es la vista que encontrarás. ![](https://storagePopular

• Envío SMS diferido

  ¿Necesitas enviar tu campaña en un lapso determinado? Puedes cronometrarlos con el método de envío diferido. Programa el día y la hora y nosotros nos encargamos de distribuir equitativamente tus envíos a lo largo de ese lapso que selecciones. En 5 sencillos pasos puedes lograrlo: Dirígete a tu menú lateral y selecciona y da clic ePopular

• Envío de mensaje rápido

  Utiliza esta opción para enviar un mensaje rápido a un número, no importa en qué pestaña del panel te encuentres, puedes llevar el envío a cabo en cualquier momento. Lo único que tienes que hacer es dirigirte a que se ubica en tu menú lateral. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/rszscreenshot2020-08-22at10265_1d19hAlgunos lectores

• Respuestas de clientes

  Si enviaste un SMS a tus clientes y quieres recibir las respuestas, podemos configurarte una . **** Es una herramienta con la que podrás enviar y recibir mensajes. Pídele a uno de tus asesores que te configure este servicio y después sigue estos pasos para conocer dentro de tu panel las respuestas. Dirígete en tu menú lateral a rePocos lectores

• Envío SMS desde etiquetas

  Dentro de tu inbox, tienes la opción de a tus conversaciones, así puedes clasificar a tus contactos dependiendo de tus necesidades. Estas etiquetas las administras en cada conversación en esta sección: **Debes tomar en cuenta que para poder hacer uso del envíoPocos lectores

• Reportes de URLs

  Muchos clientes desean conocer el impacto que tuvieron sus campañas y la forma más sencilla de saber esto es en tus mensajes. Con esto podrás saber cuántos clics tuvo tu link y así determinar la efectividad. Para conocer los reportes, sigue estos pasos: Dirígete a . ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/551dad0f8b115000/scrPocos lectores

• Envío SMS desde etapas

  Dentro de tu inbox puedes organizar a tus clientes por etapas del ciclo de venta, que previamente configuraste en tu cuenta de manager en la sección de . Este tipo de envío te ayudará para , por ejemplo de usuarios que se quedaron en la etapa de prospectos, puedes enviarles la promoción del mes. **Debes tomar en cuentPocos lectores

• Envío SMS desde calendario

  Si lo que necesitas es enviar SMS de , ¡esta es tu mejor solución! No tendrás que importar ningún archivo, sólo debes agregar manualmente los números de contactos a los que quieres enviarle el recordatorio. Aquí te enseño cómo hacerlo. Dirígete en tu menú lateral a ${color}[#129aPocos lectores

• Envío SMS desde canales

  Cada vez que tus clientes te contacten por algún canal, se creará una agenda con todos esos contactos. Estas agendas las configuras previamente en . Así podrás crear campañas específicas dirigidas a los clientes que te contactan por determinado canal, que en este caso puede ser: Dirígete en tu menúPocos lectores

• Reportes por fechas

  Dirígete en tu menú lateral a y selecciona . Una vez que hayas enviado algún mensaje, podrás encontrarlo en esta vista. Enseguida desglosaremos qué significa cada parte de estos reportes. Este es el poPocos lectores

• Reportes de encuestas

  Dirígete en tu menú lateral a . Aquí encontrarás todas las encuestas que hayas creado y enviado. Podrás ver un resumen general de tus encuestas. ![](https:/Pocos lectores

• Reportes de flyers

  Si no sabes cómo crear un flyer, da clic en el siguiente link: ¿Cómo crear un flyer? Dirígete a tu menú lateral y da clic en . Aquí encontPocos lectores